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Aceptaremos productos no usados, sin uso y sin daños, para un intercambio o una devolución, siempre y cuando estén acompañados del embalaje original de LA MAGIA DE LA PLATA S.L.

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Desafortunadamente, los pedidos de productos personalizados no pueden modificarse, cancelarse, intercambiarse ni reembolsarse una vez iniciado el proceso de producción.

El importe a reembolsar por el/los artículo(s) comprado(s) será reembolsado mediante el método de pago original utilizado por el cliente. El reembolso se realizará en un plazo de 30 (treinta) días laborables después de que el producto devuelto haya sido recibido en nuestro almacén para su inspección.

Una vez que LA MAGIA DE LA PLATA S.L. haya emitido el reembolso al cliente, este recibirá una notificación automatizada por correo electrónico a la dirección proporcionada en el pedido original. Este correo electrónico de confirmación de reembolso incluirá los detalles del/los producto(s) devuelto(s).

Tenga en cuenta que los gastos de envío originales incurridos en el momento de la compra y los gastos de envío de devolución no son reembolsables. LA MAGIA DE LA PLATA S.L. se reserva el derecho de rechazar un intercambio o una devolución que no cumpla con los requisitos anteriores a discreción exclusiva de LA MAGIA DE LA PLATA S.L.