Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Produkte, die auf iocani.com gekauft wurden, können innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Kaufdatum an iocani.com oder in unser Geschäft LA MAGIA DE LA PLATA S.L. zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir akzeptieren unbenutzte, ungetragene und unbeschädigte Produkte zum Umtausch oder zur Rückgabe, sofern sie in der Originalverpackung von LA MAGIA DE LA PLATA S.L. zurückgegeben werden.
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
iocani.com behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausche, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach alleinigem Ermessen von LA MAGIA DE LA PLATA S.L. abzulehnen.
Umtausch und Rückgabe an iocani.com:
Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@iocani.com, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter wird Ihnen die Anweisungen zusenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für Umtausch oder Rückgabe an
iocani.com Ihren bevorzugten Versanddienstleister wählen können und Tracking- sowie Versicherungsmöglichkeiten nutzen sollten.
iocani.com übernimmt keine Haftung für Verluste während des Transports.
Versandkosten für Rückgaben und Umtausche an iocani.com gehen zu Lasten des Kunden.
Umtausch und Rückgabe in einem Geschäft von LA MAGIA DE LA PLATA S.L.:
Besuchen Sie eines unserer Geschäfte mit dem/den Artikel(n), den/die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Einer unserer Verkäufer wird Ihnen helfen.
Leider können personalisierte Bestellungen nicht geändert, storniert, umgetauscht oder erstattet werden, sobald die Produktion begonnen hat.
Der Betrag für die zurückgegebenen Artikel wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts in unserem Lager.
Sobald LA MAGIA DE LA PLATA S.L. die Rückerstattung veranlasst hat, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung an die im ursprünglichen Auftrag angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält die Details zu den zurückgegebenen Produkten.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten sowie Rücksendekosten nicht erstattet werden. LA MAGIA DE LA PLATA S.L. behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausche, die die Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.