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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Welche Materialien werden in den Schmuckstücken von IOCANI verwendet?
MATERIALS WE CHOOSE
IOCANI hat es sich zur Aufgabe gemacht, hochwertigen Schmuck mit lebenslanger Garantie anzubieten. Unsere Produkte werden aus hochwertigem 925er Sterlingsilber hergestellt und sind mit 14K, 18K oder 24K Goldvergoldung erhältlich. Wir bieten auch Schmuck aus massivem 14K oder 18K Gold an, mit oder ohne Steine.
Unsere Auswahl an Steinen umfasst sowohl natürliche als auch Zuchtsteine, die aufgrund ihrer Schönheit und Einzigartigkeit ausgewählt werden, um jedes Schmuckstück zu veredeln.
Bietet IOCANI internationalen Versand an?
LA MAGIA DE LA PLATA S.L. liefert nur innerhalb Europas und nutzt für alle Bestellungen einen europäischen Kurierdienst, der die Zustellung von Montag bis Samstag in Europa gewährleistet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und beträgt zwischen 2 und 10 Werktagen.
Was ist die IOCANI-Lebenslange Garantie?
Was ist die IOCANI-Lebenslange Garantie? IOCANI bietet eine zweijährige Garantie auf unsere Schmuckstücke. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums ein defektes Produkt erhalten, können Sie es kostenlos zurückgeben oder umtauschen. Unser Engagement für Qualität gewährleistet, dass Sie mit Vertrauen einkaufen können.
Was kostet die Lieferung?
Für Bestellungen über 50 € bietet IOCANI kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unter 50 € wird die Versandkosten beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode berechnet. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden erschwingliche und effiziente Versandoptionen anzubieten..
Wie sollte ich meinen IOCANI-Schmuck pflegen?
Die Pflege Ihres Schmucks ist entscheidend, um seine Schönheit und Langlebigkeit zu erhalten. Wir empfehlen, Ihre Stücke sauber zu halten und sie richtig aufzubewahren. Vermeiden Sie es, sie scharfen Chemikalien auszusetzen, und reinigen Sie sie regelmäßig sanft mit einem weichen Tuch. Weitere Tipps finden Sie in unserer Rubrik Schmuckpflege.
Wie messe ich meine Schmuckgröße genau und welche Größenoptionen sind verfügbar?
Um Ihre Ringgröße zu messen, wickeln Sie ein Papierstreifen oder einen Ringmaß um Ihren Finger, markieren Sie den Punkt, an dem sich die Enden überlappen, und messen Sie die Länge mit einem Lineal. Vergleichen Sie die Messung mit einer Ringgrößentabelle, um Ihre Größe zu bestimmen. Bei Halsketten haben die meisten unserer Stücke eine verstellbare Länge zwischen 40 und 65 cm. Bei Armbändern liegt die verstellbare Länge zwischen 16 und 21 cm. Für Fußkettchen konsultieren Sie bitte unsere Tabelle zur Umrechnung der Fußkettchengrößen auf unserer Website für spezifische Maße. Besuchen Sie unseren Größenleitfaden für detaillierte Anleitungen und weitere Tipps.
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen, wenn er defekt ist oder ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir akzeptieren ungetragene, unbenutzte und unbeschädigte Produkte für eine Rückgabe oder einen Umtausch, wenn sie mit der Originalverpackung versehen sind. Unter unserer lebenslangen Garantie können Sie defekten Schmuck kostenlos zurückgeben oder umtauschen.
Wie geht IOCANI mit der Lieferung von Schmuck um?
IOCANI arbeitet mit zuverlässigen Versanddiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck sicher und pünktlich geliefert wird. Wir stellen Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Falls Sie bei der Lieferung nicht an der Versandadresse sind, wird der Kurierdienst Sie kontaktieren, um einen zweiten Lieferversuch nach Ihrem Ermessen zu arrangieren. Bestellungen über 50 € qualifizieren sich für kostenlosen Versand.